Συχνές Ερωτήσεις


ΠΩΣ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΤΟ ΚΟΥΠΟΝΙ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ;

Κάθε κουπόνι μπορεί να εισαχθεί στο πεδίο " Εισάγετε κωδικό κουπονιού" σε κάθε βήμα στο καλάθι σας:

- Γράψτε ή αντιγράψτε τον κωδικό του κουπονιού και κάντε κλικ στο κουμπί "Εφαρμογή".

-Εάν εισάγετε σωστά τον κωδικό κουπονιού, η έκπτωση θα αντικατοπτρίζεται ως μειωμένο ποσό πληρωμής.

Εάν δείτε κάποιο σφάλμα, βεβαιωθείτε ότι έχετε γράψει / αντιγράψει σωστά τον κωδικό κουπονιού. Δεν πρέπει να υπάρχουν αποστάσεις (κενά) πριν και μετά τον κωδικό.

Τα κουπόνια δεν μπορούν να εισαχθούν μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ Ή ΝΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΗΣΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Πριν πατήσετε πάνω στο κουμπί "Παραγγείλετε" στο τρίτο βήμα στο καλάθι σας, έχετε την δυνατοτήτα να επιστρέψετε πίσω στα βήματα και να κάνετε τις αλλαγές ( να αφαιρέσετε προϊόντα, να αλλάξετε διεύθυνση για παράδοση, να αναβάλετε την παραγγελία σας κι άλλα).

Με το πάτημα του κουμπιού "Παραγγείλετε", εσείς επιβεβαιώνετε την πραγματοποιημένη σας παραγγελία και δεν μπορείτε να κάνετε αλλαγές σε αυτή.

Αν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε την παραγγελία σας, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας, στο τηλέφωνο 2310-526616 ή στο email remixingclothes@gmail.com.

Σε κάθε περίπτωση όμως, μπορείτε να την επιστρέψετε μετά την παραλαβή της, με δωρεάν έξοδα αποστολής.*

*Τα δωρεάν έξοδα αποστολής, αφορούν μόνο την 1η αλλαγή.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΩ ΑΠΟ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ;

Για ευκολία και ασφάλεια σας, όλες οι παραγγελίες από το remixingclothes.com γίνονται μόνο ηλεκτρονικά. Αν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στις παρακάτω επαφές.

Σταθερό: 2310-526616  | Κινητό: 6975-622999

ΤΙ ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ;

Μπορείτε να πληρώσετε τα επιλεγμένα από εσάς προϊόντα με διάφορους τρόπους:

1). Όταν τα παραλάβετε - τα πληρώνετε στον κούριερ, με αντικαταβολή

2). Με τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες Visa, Visa Electron, MasterCard, ή Maestro

3). Με χρήση Pay Pal

ΘΑ ΠΑΡΩ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Ναι. Αμέσως μετά το πάτημα του κουμπιού " Παραγγείλτε", αυτόματα θα σας έρθει email για επιβεβαίωση, που θα περιλαμβάνει το νούμερο της παραγγελίας σας και τον χρόνο για αναμονή μέχρι την επεξεργασία. Ξεχωριστό email και SMS θα σας σταλεί και μετά εφόσον η παραγγελία σας επεξεργαστεί και δοθεί στον κούριερ για παράδοση.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΗΣ;

Εφόσον η παραγγελία σας έχει επιβεβαιωθεί, η μέθοδος πληρωμής δεν μπορεί να αλλάξει.

ΕΧΩ ΚΟΥΠΟΝΙ ΓΙΑ ΕΚΠΤΩΣΗ, ΑΛΛΑ ΕΧΩ ΞΕΧΑΣΕΙ ΝΑ ΤΟ ΕΙΣΑΓΩ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Εφόσον η παραγγελία σας έχει επιβεβαιωθεί, σε αυτή δεν μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό για την έκπτωση. Αν το κουπόνι ακόμη είναι έγκυρο, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε επόμενή σας παραγγελία.

ΠΩΣ ΘΑ ΛΑΒΩ ΤΟ ΠΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ΠΙΣΩ;

Με τραπεζικό έμβασμα - αν επιλέξετε να σας πιστώσουμε τα χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος, είναι απαραίτητο να μας δώσετε το πλήρες όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού και το IBAN (αριθμός λογαριασμού). Η πληρωμή θα ακολουθήσει εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας σε εμάς."

ΠΑΡΕΛΑΒΑ ΛΑΘΟΣ/ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ. ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Λυπούμαστε για το λάθος μας, θα αποδεχθούμε το προϊόν  και η επιστροφή των εξόδων αποστολής θα είναι εις βάρος μας.

Θα χρειαστεί να στείλετε μια σύντομη περιγραφή του ελαττώματος / σφάλματος στη διεύθυνση remixingclothes@gmail.com. Εάν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε φωτογραφίες.

ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΩ ΤΗ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΜΟΥ. ΓΙΑΤΙ;

Κατά την εισαγωγή του οικισμού, μη γράφετε "πόλη/χωριό", αλλά ξεκινήστε να γράφετε το όνομα του οικισμού. Εισάγωντας τα πρώτα γράμματα θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού από το οποίο θα επιλέξετε το σωστό.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα πεδία. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συμπλήρωση της διεύθυνσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310-526616  ή στο email remixingclothes@gmail.com.

ΠΡΟΣΠΑΘΩ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ ΑΛΛΑ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΔΕΝ ΤΟ ΔΕΧΕΤΑΙ. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Βεβαιωθείτε ότι γράφετε σωστά τον κώδικό. Συνιστούμε να τον αντιγράψετε αντί να τον πληκτρολογήσετε. Ελέγξτε επίσης την ισχύ του κουπονιού. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε κάποιο λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310-526616 ή στο email remixingclothes@gmail.com.

ΕΠΙΘΥΜΩ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΩ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΑ. ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;

Σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας, κάθε χρήστης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα που σχετίζονται με τα προσωπικά δεδομένα και τρίτων πλευρών συλλέγουν και επεξεργάζονται:

1. το δικαίωμα πρόσβασης ·

2. το δικαίωμα διόρθωσης ·

3. το δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων ·

4. το δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα «να ξεχαστείς»)

5. το δικαίωμα να ζητήσει περιορισμό της επεξεργασίας ·

6. το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

7. το δικαίωμα θέματος να μην αποτελέσει αντικείμενο απόφασης που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία που περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ.

Για να υποβάλετε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας στοιχεία, στείλτε μας email στο remixingclothes@gmail.com.